WEBINAR – 22.SEPTEMBER 2022 KL 09:00

Slik kan du benytte kunstig intelligens for analyse av tekst og tale

Omnicus arrangerer et gratis webinar for deg som leder et kundesenter og er interessert i å vite mer om hvordan kunstig intelligens kan benyttes i ditt kundesenter.

Her vil du lære mer om:
  • Hvordan få innsikt i hva som blir sagt i hver dialog på kundesenteret – på tvers av telefoni og skriftlige henvendelser
  • Hvordan effektivisere medlytt funksjonen
  • Hvordan effektivisere opplæringen av nye ansatte
  • Hvordan øke mersalget
  • Hvordan automatisere klassifisering av henvendelser
  • Hvordan benytte sentimentanalyse for å predikere kundetilfredshet

"Det er jo faktisk kundesenteret som sitter med informasjonen, via løsningen til Omnicus, om hva kundene våre ønsker, krever og har behov for, basert på dialogen de ansatte har med dem hver eneste dag."

Ane Qvigstad, leder for kundesenteret til Maxbo