20 min - 3.november 2022 klokken 09:00

Dette webinaret passer for:

• Leder på kundesenteret
• Kundebehandler

Opplever du at kundebehandlere må jobbe i flere vinduer for å håndtere dialogen med bedriftens kunder via ulike kontaktpunkt som telefon og e-post?

Dette kan fort resultere i ineffektive prosesser som resulterer i at kundesenteret ikke har den rette bemanningen.

Feil bemanning vil igjen påvirke kundetilfredshet og skape stress for den enkelte kundebehandler.

I dette webinaret vil vi vise deg hvordan kundedialogen kan håndteres effektivt gjennom bruk av Omnicus.

Foredragsholdere:

Eivind Jonassen Daglig leder, Omnicus