#kundesenter Slik håndterer du lange ventetider i ditt kundesenter Mangelfull planlegging og begrenset tilgang til ressurser skape en situasjon der lange ventetider for å komme i dialog med kundesenteret bli normen.
#kundesenter De fleste er gode på å levere dårlig kundeservice Dårlig kundeservice er dårlig butikk. I USA alene taper bedrifter nærmere 700 milliarder dollar i omsetning som følge av dårlig kundeservice.