#kundesenterSlik håndterer du lange ventetider i ditt kundesenterMangelfull planlegging og begrenset tilgang til ressurser skape en situasjon der lange ventetider for å komme i dialog med kundesenteret bli normen.
#kundesenterDe fleste er gode på å levere dårlig kundeserviceDårlig kundeservice er dårlig butikk. I USA alene taper bedrifter nærmere 700 milliarder dollar i omsetning som følge av dårlig kundeservice.