kommentar

Dårlig kundeservice, som gjerne resulterer i sinte og frustrerte kunder og som til slutt fører til et dårlig omdømme, er god butikk. I Hvertfall for de aller fleste av oss.

Hvor stor grad av tålmodighet eller toleranse kundene dine har i møte med din virksomhet, påvirkes av flere faktorer. I denne artikkelen gir vi deg 7 faktorer som er med å påvirke dine kunders tålmodighet.

Kindly-gründer Arash Sadi har helt rett i at det er mye jobb som gjenstår når det kommer til utvikling av chatbots, men han ser derimot ikke ut til å ta innover seg det faktum at sluttbrukerne er lei av å vente.

God tillit til topplederen skader ikke. Men dårlig tillit trenger heller ikke å være skadelig.

Jeg synes Tina Rødahl tar feil når hun påstår at det er markedsførerne som er i best posisjon til å skape tillit over tid.