Sikkerhet og personvern
Dere bestemmer hvem som ser hva.
Dataene lagres i EU. Hver bruker ser bare det de har tilgang til. Det som ikke trengs lenger, slettes.
Roller og tilgang
Lag roller som passer arbeidet. Gi tilgang til hele organisasjonen eller bare én avdeling.
- Bestem hvem som kan endre talemeny og åpningstider
- Bestem hvem som ser rapportene
- Bestem hvem som kan bruke video, innboks og SMS
- Ingen kan gi seg selv mer tilgang enn de har
Når slettes hva?
Opptak av samtaler
Slettes 1–365 dager etter samtalen. Dere velger hvor lenge. Samtaler tas bare opp hvis dere har slått det på.
Videomøter
Navn og nummer til gjesten fjernes når møtet er ferdig. Alt annet om møtet slettes etter ett døgn.
Lydfiler dere sletter
Ligger 30 dager før de forsvinner, så dere kan angre.
Sikkerhetskopi
Vi tar kopi av dataene hver dag. Hver kopi beholdes i sju dager.
Når dere slutter
Dataene slettes når kontoen avsluttes.
Dette følger med
Innlogging
Bruk kontoen dere allerede har.
- Logg inn med jobbkontoenSamme brukernavn og passord som i Microsoft eller Google.
- Krev det for alleDa kan ingen logge inn på andre måter.
Drift
Vi lover hvor ofte det skal virke.
- 99,9 prosent oppetidSå mye av hver måned skal tjenesten være oppe. Det står i avtalen.
- DriftsstatusSe om alt virker nå, og hva som har skjedd før.
Avtaler
Det juridiske, i sin helhet.
- PersonvernHva vi lagrer om hvem, og hvorfor.
- UnderdatabehandlereUnderleverandørene som hjelper oss med å drive tjenesten.
- BrukervilkårAvtalen mellom oss og dere.
Spørsmål om personvern
Sendes data ut av EU og EØS?
Nei. Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EU og EØS.
Leser KI sakene våre?
Ja. Det er slik den sorterer dem og svarer på det dere har bestemt. Den leser bare deres egne saker, ikke andre kunders.
Hva skjer med dataene når vi slutter?
De slettes når kontoen avsluttes.
Får vi beskjed om nye underleverandører?
Ja. Dere får beskjed minst 15 dager før en ny underleverandør tas i bruk.
Se det satt opp slik dere jobber
I demoen viser vi kanalene dere trenger, med køene og åpningstidene dere har i dag. Vi svarer også på spørsmål om pris og oppstart.