Telefoni og sentralbord
Svar på telefonen i nettleseren.
Alle som svarer, ser den samme køen. Du ser hvem som venter, og hvem av kollegaene som er ledige.
Min side er telefonen din
Her ringer du og tar imot samtaler til deg. I adresseboken ser du om en kollega er ledig, i samtale eller borte.
- Søk på navn eller nummer
- Fest kollegene du ringer mest
- Se kalenderen til en kollega
- Finn samtalene du har hatt før
Sett over på to måter
Sett samtalen rett over. Eller snakk med kollegaen først, og sett over når de er klare.
- Parker en samtale mens du sjekker noe
- Bruk tastaturet når en talemeny ber om det
- Få litt tid til å skrive ferdig før neste samtale
Velg hva som skjer når du ikke svarer
Send samtalene videre til mobilen eller til en kollega. Det gjelder samtaler som kommer rett til deg, ikke samtaler i køen.
- Send alle samtaler videre
- Send videre når du ikke svarer
- Send videre når du er logget ut
Dette følger med
Utstyr
Dere trenger ikke nytt utstyr for å begynne.
- Vanlige USB-hodesettKoble til, og svar i nettleseren.
- BordtelefonerCisco, Snom, Gigaset, Polycom og Mitel settes opp av seg selv når dere kobler dem til.
- MobilenRing ut med firmanummeret i Omnicus Go.
Status
Kollegene ser om du kan ta en samtale.
- Ledig, borte eller ikke forstyrrDu velger selv. Med ikke forstyrr ringer det ikke hos deg.
- I samtaleKollegene ser det med en gang, så de ikke setter over til deg.
- Tid til å skrive ferdigEtter en samtale får du litt tid før neste kommer.
Når noen ringer
Du ser hvem det er før du svarer.
- Navnet visesStår innringeren i adresseboken, ser du navnet, ikke bare nummeret.
- Køen har sin egen fargeSå du ser om samtalen er til resepsjonen eller timebestillingen.
- KI kan svare førstKI kan svare på det dere har bestemt, som åpningstidene. Resten går til dere.
- Slå opp innringeren i et annet systemFor eksempel 1881, med ett klikk.
Spørsmål om telefoni
Trenger vi nye telefoner?
Nei. Du svarer i nettleseren med et hodesett. Har dere bordtelefoner fra Cisco, Snom, Gigaset, Polycom eller Mitel, kan de settes opp automatisk.
Kan jeg jobbe hjemmefra?
Ja. Du logger inn i nettleseren der du er, og ser den samme køen som kollegene.
Hvilke hodesett virker?
De fleste USB-hodesett virker. Med Jabra, EPOS og Yealink kan du svare og legge på med knappen på hodesettet.
Hva hører innringeren når dere er stengt?
Det bestemmer dere selv. Les om åpningstider.
Se det satt opp slik dere jobber
I demoen viser vi kanalene dere trenger, med køene og åpningstidene dere har i dag. Vi svarer også på spørsmål om pris og oppstart.