Ønsker du click-to-call eller å ringe fra journalsystemet? Følg denne guiden så viser vi deg hvordan.
Installasjon
Installasjon av Omnicus Connect-applikasjonen gjøres ved å henvende deg til support@omnicus.com for å få en lenke til å laste ned applikasjonen.
Når den er lastet ned kan du kjøre den og følge installasjonsveiledningen.
Konfigurasjon av applikasjonen
Etter installasjonen må du konfigurere Windows til å bruke Omnicus Connect som standard app for telefonanrop.
Steg 1: Åpne Standardapper
Gå til Søk på oppgavelinjen og skriv inn “Standardapper”.
Bildet kan avvike fra eldre versjoner av Windows
Steg 2: Konfigurer CALLTO-protokollen
Søk deretter etter CALLTO og velg Omnicus Bridge som applikasjon.
Bildet kan avvike fra eldre versjoner av Windows
Steg 3: Konfigurer TEL-protokollen
Søk deretter etter TEL og velg Omnicus Bridge som applikasjon.
Bildet kan avvike fra eldre versjoner av Windows
Hvordan det fungerer
Etter konfigurasjonen vil alle klikkbare telefonnumre i nettleseren og andre applikasjoner automatisk åpne i Omnicus. Dette inkluderer:
- Telefonnumre i journalsystemer
- Lenker med
tel:ellercallto:protokoller - Klikkbare numre i e-poster og dokumenter
Feilsøking
Omnicus Connect åpner ikke ved klikk på telefonnummer
- Sjekk at Omnicus Connect er satt som standard for både CALLTO og TEL
- Prøv å starte Windows på nytt
- Kontroller at Omnicus Connect-appen kjører i bakgrunnen
Samtalen starter ikke
- Sjekk at du er logget inn i Omnicus sentralbord i nettleseren
- Kontroller at nettleseren har riktige tillatelser (se nettleserinnstillinger)
Trenger du hjelp?
Har du spørsmål om Omnicus Connect? Ta kontakt med support@omnicus.com.