#kundesenterSlik håndterer du lange ventetider i ditt kundesenterMangelfull planlegging og begrenset tilgang til ressurser skape en situasjon der lange ventetider for å komme i dialog med kundesenteret bli normen.
#kundesenterDe fleste er gode på å levere dårlig kundeserviceDårlig kundeservice er dårlig butikk. I USA alene taper bedrifter nærmere 700 milliarder dollar i omsetning som følge av dårlig kundeservice.
#podcastAndrea Ellefsen i Kolonial.no (Oda)I dagens episode prater Eivind med Andrea Ellefsen som leder 16 kundebehandlere på deres kundesenter.
#podcastMarius Vodrup i Falck kundesenterI dagens episode prater Eivind med Marius Vodrup som har ansvaret for 110 agenter på kundesenteret.
#podcastChristian Habbestad i LoyaltyI dagens episode prater Eivind med Christian Habbestad som leder 280 ansatte innenfor salg og kundeservice.
#nyheter #presseOmnicus velger Telia som strategisk samarbeidspartnerOmnicus velger Telia for å levere gode stabile telefon tjenester i sitt kontaktsentertilbud i Norge.