#podcastSlik viser du toppledere hvordan drive effektiv kundeserviceKundesenteret blir gjerne håndtert som en nødvendig kostnad fremfor en investering i gode kundeopplevelser.
#webinar #podcastWebinar: Temperaturen på kundeserviceprisen 2022 - del 2Jan Sverre i kundeserviceprisen.no og Eivind fra Omnicus holder webinar om kundeserviceprisen 2022 som nå pågår.
#webinar #podcastWebinar: Temperaturen på kundeserviceprisen 2022 - del 1 | Kundeservice S2E1Jan Sverre i Kundeserviceprisen og Eivind fra Omnicus holder webinar om kundeserviceprisen 2022 som snart sparkes i gang,
#kundeopplevelseMarkedsføring kan ikke redde kundeopplevelsenKunder blir ikke lojale mot merkevaren din fordi markedsføringen din er utmerket. De blir lojale fordi du tar godt vare på dem. Gode kundeserviceopplevelser gir en god kundeopplevelse.
#kundesenterSlik håndterer du lange ventetider i ditt kundesenterMangelfull planlegging og begrenset tilgang til ressurser skape en situasjon der lange ventetider for å komme i dialog med kundesenteret bli normen.
#kundesenterDe fleste er gode på å levere dårlig kundeserviceDårlig kundeservice er dårlig butikk. I USA alene taper bedrifter nærmere 700 milliarder dollar i omsetning som følge av dårlig kundeservice.
