Omnicus' blog is your source for customer service experience tips, industry best practices, and Omnicus product news.

  • Hjem
  • Blogg
Subscribe
#pasientopplevelse #kommentar

Stor tro på ny teknologi skyldes overdreven selvtillit kombinert med inkompetanse

Gartners Hype Cycle og Dunning-Krüger-effekten følger akkurat den samme berg- og dalbanen relatert til ny teknologi. Metaverset i fjor, kunstig intelligens i år.

Author 4 min read
#pasientopplevelse #kommentar

Stadig flere vil ha fortidens teknologi

Det er fortsatt svært viktig at virksomheter ikke faller for fristelsen til å hel-digitalisere all kommunikasjon og kundeservice, selv om teknologien på mange måter har lagt til rette for det.

Author 4 min read
#pasientopplevelse #kommentar

Fastlegekrisen er en tikkende bombe som truer tilliten til vårt helsesystem

Det er på høy tid at vi får løftet debatten om fastlegekrisen til nye høyder for å sikre at tilliten til vårt helsesystem ikke går i fullstendig oppløsning.

Author 4 min read
#legesetenter

Pasientene først: Hvordan redusere svartider og øke pasienttilfredsheten ved legesentre

Utforsk strategier for å forbedre pasienttilfredsheten ved legesentre. Denne artikkelen gir innsikt i hvordan en raskere respons og mer effektiv kommunikasjon kan forbedre pasientopplevelsen, redusere ventetider og sette pasientene først i helseomsorgen.

Author 3 min read
#teamleder

Slik kan teamledere øke engasjementet til de ansatte

Som teamleder i et kundesenteret er det viktig at alle kundebehandlere er engasjerte og motiverte for å oppnå felles mål.

Author 2 min read
#kundesenter

Quiet Quitting på kundesenteret

Kundene dine sitter ikke igjen med den beste kundeopplevelsen hvis kundeservicen svikter. Og det blir vanskelig å levere den beste opplevelsen hvis de ansatte slutter stille.

Author 4 min read
← Next Posts Page 2 of 6  Previous Posts →
Omnicus © 2018-2024
Latest Posts Facebook Twitter LinkedIn
}