English Book en demo

1 min lesetidSkrevet av Eivind Jonassen

Andrea Ellefsen i Kolonial.no (Oda)

I dagens episode prater Eivind med Andrea Ellefsen som leder 16 kundebehandlere på deres kundesenter.

Dagens gjest er Andrea Ellefsen som startet på en bachelorgrad i teologi, men høyere makter ville ha det annerledes og i 2017 droppet hun ut av studiene for å jobbe heltid på kundesenteret til kolonial.no (Oda).

Siden 2017 har Andrea tatt på seg mer og mer ansvar, og i januar 2020 inntok hun rollen som avdelingsleder på kundeservice hos kolonial (Oda), hvor hun i dag leder 16 agenter på kundesenteret.

Vil du vite mer? Send en e-post til hello@omnicus.com.

Du finner «Pulsen på kundeservice» der du hører på podkast, blant annet Apple Podcasts, Pocket Casts og Spotify.

Se podcasten på YouTube:

podcast

Eivind JonassenOmnicus

Les videre

Alle innlegg

· 3 min lesetid

Nye krav om videokonsultasjon: Er legekontoret deres rigget for mer enn bare en kameralinse?

Regjeringen innfører krav om videokonsultasjon for fastleger. Skal dere bare huke av boksen med en enkel videoløsning – eller bruke muligheten til å faktisk effektivisere pasientflyten?

· 4 min lesetid

Vårt ansvar som leverandør ved oppsigelse – hvorfor god kundebehandling alltid vinner

Når en kunde velger å si opp avtalen med oss som leverandør, kan det ofte føles som et nederlag. Men hvordan vi håndterer en oppsigelse kan ha langt større innvirkning på vårt omdømme enn mange kanskje tenker.

· 3 min lesetid

Effektiv telefoniløsning for legekontor: Hvordan en integrert løsning kan løse dagens utfordringer

Telefonsystemet på et legekontor er hjertet av kommunikasjonen mellom helsepersonell og pasienter. Men mange legekontor står i dag overfor flere utfordringer med ineffektive, gammeldagse telefoniløsninger.

Se det satt opp slik dere jobber

I demoen viser vi kanalene dere trenger, med køene og åpningstidene dere har i dag. Vi svarer også på spørsmål om pris og oppstart.

Book en demoRing 21 04 77 00