Blogg
Tips om kundeservice, historier fra kundene våre og nytt om Omnicus. Alle emner
Nye krav om videokonsultasjon: Er legekontoret deres rigget for mer enn bare en kameralinse?
Regjeringen innfører krav om videokonsultasjon for fastleger. Skal dere bare huke av boksen med en enkel videoløsning – eller bruke muligheten til å faktisk effektivisere pasientflyten?
Vårt ansvar som leverandør ved oppsigelse – hvorfor god kundebehandling alltid vinner
Når en kunde velger å si opp avtalen med oss som leverandør, kan det ofte føles som et nederlag. Men hvordan vi håndterer en oppsigelse kan ha langt større innvirkning på vårt omdømme enn mange kanskje tenker.
Effektiv telefoniløsning for legekontor: Hvordan en integrert løsning kan løse dagens utfordringer
Telefonsystemet på et legekontor er hjertet av kommunikasjonen mellom helsepersonell og pasienter. Men mange legekontor står i dag overfor flere utfordringer med ineffektive, gammeldagse telefoniløsninger.
Strategiske IT-investeringer vil redde både liv og fastleger
Norsk helsevesen står overfor store utfordringer. Fastleger, helsesekretærer og legebemanningen generelt er allerede under betydelig press, og dette vil øke fremover.
Derfor bør du reflektere over gründertilværelsen
De som tar skrittet ut i gründerlivet utelukkende for å bli rike, finner ofte at rikdom alene er et hult mål. Her mener jeg at søken etter mening og formål vil være det som til syvende og sist definerer ditt profesjonelle og personlige liv, skriver Eivind Jonassen, daglig leder og gründer i Omnicus.
Omnicus setter ny standard for kundesenterløsninger gjennom strategisk innovasjon og fusjon
Omnicus er stolt over å ha fullført fusjonen med SimCom, som har vært et strategisk grep.
Omnicus sluker SimCom: En vinn-vinn for det norske telekommarkedet
Omnicus har tatt et betydelig steg ved å kjøpe opp SimCom for å tilby neste-generasjons telefoni- og kommunikasjons- løsninger.
Stor tro på ny teknologi skyldes overdreven selvtillit kombinert med inkompetanse
Gartners Hype Cycle og Dunning-Krüger-effekten følger akkurat den samme berg- og dalbanen relatert til ny teknologi. Metaverset i fjor, kunstig intelligens i år.
Stadig flere vil ha fortidens teknologi
Det er fortsatt svært viktig at virksomheter ikke faller for fristelsen til å hel-digitalisere all kommunikasjon og kundeservice, selv om teknologien på mange måter har lagt til rette for det.
Fastlegekrisen er en tikkende bombe som truer tilliten til vårt helsesystem
Det er på høy tid at vi får løftet debatten om fastlegekrisen til nye høyder for å sikre at tilliten til vårt helsesystem ikke går i fullstendig oppløsning.
Pasientene først: Hvordan redusere svartider og øke pasienttilfredsheten ved legesentre
Utforsk strategier for å forbedre pasienttilfredsheten ved legesentre. Denne artikkelen gir innsikt i hvordan en raskere respons og mer effektiv kommunikasjon kan forbedre pasientopplevelsen, redusere ventetider og sette pasientene først i helseomsorgen.
Slik kan teamledere øke engasjementet til de ansatte
Som teamleder i et kundesenteret er det viktig at alle kundebehandlere er engasjerte og motiverte for å oppnå felles mål.
Se det satt opp slik dere jobber
I demoen viser vi kanalene dere trenger, med køene og åpningstidene dere har i dag. Vi svarer også på spørsmål om pris og oppstart.